怎么投诉中国移动（投诉移动公司最有效的投诉方式）

各位朋友们好，假如你对怎么投诉中国移动，与投诉移动公司最有效的投诉方式不是很明白，没关系，今天小编就为大家解答一下。希望可以帮助到各位，下面就来解答关于怎么投诉中国移动的问题，下面我们就来开始吧！

文章目录

• 1、投诉移动公司最有效的投诉方式
• 2、如何投诉中国移动最快速有效
• 3、中国移动投诉最有效的投诉电话

投诉移动公司最有效的投诉方式

要想解决问题，首先要弄清楚扣费从何而来。如果是在付费页面，由于自身疏忽错点确认按钮，那么这种扣费是没办法投诉，只能自己承担；如果界面没有标明付费说明而强行扣费，可以先与运营商客服沟通，沟通不成可到消费者协会进行投诉维权。

那么一般的投诉是分为两种的。

1、中国移动总部

一般遇到问题，我们都是直接拨打10086电话进行投诉。但当问题仍得不到解决时，可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688，直接向总部反映情况。

2、工信部

国家工信部是管理我国通信业的相关部门，消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市（直辖市）区号+12300。但小编建议，可直接在官网填写相关信息进行申诉维权，工信部将问题反馈给移动，届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

以上就是关于投诉中国移动的两种有效方法的相关介绍，我们想要投诉首先要先了解自己的问题是否合理，如果是因自身问题造成的损失是无法投诉成功的（以上信息仅供参考）。

如何投诉中国移动最快速有效

1、10086。这个是最基本的投诉渠道，小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。

所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题，你的诉求，有了解决方案后给客户答复，这就是为什么总是说48小时，因为要转发、还要处理，需要时间，所以投诉的时候不要着急，正当的诉求会有相关的人联系答复。

2、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。

3、12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是**部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

中国移动投诉最有效的投诉电话

中国移动投诉最有效的投诉电话是4001110086。拔打移动集团电话投诉，如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话，还可以拔打移动集团的投诉电话，4001110086是中国移动集团的服务热线电话，如果集团移动多次接到投诉电话，会对该区域的经理进行考核。

中国移动的业务范围

主要经营移动话音，数据，lP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网囯际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真，数据ⅠP电话等多种增值业务，拥有全球通，动感地带，神州行等客户品牌。

常用业务，基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等包括各省公司特色业务。