12306怎么转不了人工服务（12306怎么转人工服务）

小伙伴们，你们好，假如你对12306怎么转不了人工服务，与12306怎么转人工服务不是很清楚，今天小编给大家科普一下具体的知识。希望可以帮助到有需要的朋友，下面就来解答关于12306怎么转不了人工服务的问题，下面我们就来开始吧！

文章目录

• 1、12306怎么转人工服务
• 2、12306如何转到人工服务
• 3、12306客服电话人工服务怎么打

12306怎么转人工服务

12306转人工服务的方法如下：

1、先用手机拨打12306，选择拨号键盘。

2、这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。你不需要理会，继续等待。

3、接着播放“客运服务请按1、货运服务请按2等”，我们选择按1。

4、接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1、实名制相关规定请按2、人工服务请按0”，听到这里按0，就可以转接到人工服务了。

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。

软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。

2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。

延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。

12306如何转到人工服务

进入手机的电话，通过输入12306，按语音提示点击1和0数字键，来转人工客服。具体操作步骤如下：

操作设备：华为畅享20。

设备系统：EMUI10.1.1。

操作软件：手机电话。

1、首先进入手机的电话，输入12306，点击拨号图标。如图。

2、然后点击下面的图标。如图。

3、按语音提示，点击1数字键。如图。

4、最后点击0键，来转人工客服即可。如图。

12306客服电话人工服务怎么打

按0是人工服务。

首先打开手机拨号键盘，拨打12306客服。听语音的同时可打开“拨号键盘”，准备好选择查询项目的按键。听语音选择查询按键：（客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键）选择后会出现语音，人工服务按0号。

12306打电话人工咨询的方法。

用户需要先登录手机上面的12306APP，然后进入到个人主页，在微信服务里面有客服电话选项，点击进入。然后需要选择具体的地区服务中心。直接找到自己所在地区的客户服务中心，点击一下进入。接着在下方就能够弹出具体的呼叫处，直接点击就可以给人工客服打电话了。

12306是按1和0这两个按键才可以转接人工服务的。用户在给12306打电话的时候，需要先输入12306这几个数字，然后点击打电话图标，接通了需要根据里面的提示点击数字1，然后还需要再点击数字0，这样就可以直接转接人工客服了，有什么问题就可以直接跟人工客服沟通。